Questions Fréquemment Posées (FAQ)

Questions Fréquemment Posées (FAQ)

1. AME Jewellery est-elle une marque de bijoux de confiance ?

Fondée en 2014, AME Jewellery est spécialisée dans la conception et la fabrication de bijoux en or, en argent, avec des pierres précieuses naturelles, des perles de culture et des diamants naturels certifiés par le Gemological Institute of America (GIA). AME Jewellery est fière d’être la seule marque de bijoux à avoir fourni des cadeaux pour la délégation du Président américain Barack Obama lors de sa visite à Saïgon en 2016. Avec une équipe de joailliers hautement qualifiés, nous avons conçu des bijoux sur mesure pour des clients dans 25 pays à travers 5 continents, dont 11 pays européens et 18 états des États-Unis.

2. Comment puis-je acheter des bijoux par AME Jewellery en ligne ?

Vous pouvez parcourir nos produits sur le site web, ajouter vos articles préférés au panier et procéder au paiement via les méthodes de paiement sécurisées que nous proposons.

3. AME Jewellery propose-t-elle des services de livraison ?

Si vous souhaitez récupérer votre commande directement à notre bureau situé au 1508, 15ème étage, Vincom Center Đồng Khởi, veuillez nous contacter pour fixer un rendez-vous.

Nous proposons la livraison gratuite dans tout le pays avec un délai de 2 à 4 jours ouvrables. Les frais d'expédition internationale varient de 29,00 $ à 79,00 $, et les délais de livraison internationale vont de 7 à 20 jours ouvrables selon le pays de destination. APPRENDRE ENCORE PLUS

4. Comment puis-je suivre ma commande ?

Une fois votre commande validée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec un code de suivi. Vous pouvez utiliser ce code pour suivre l'état de livraison de votre commande.

5. Quelle est la politique de retour d'AME Jewellery ?

Nous acceptons les retours dans un délai de 7 jours après réception, à condition que l'article soit dans son état d'origine, non utilisé, et accompagné de tous les emballages et cartes de garantie.

6. AME Jewellery offre-t-elle une garantie sur ses produits ?

Nous offrons une garantie gratuite de 6 mois sur les bijoux en argent et de 12 mois sur les bijoux en or. Si vous rencontrez des problèmes avec votre produit pendant la période de garantie, veuillez nous contacter pour obtenir de l'aide. Pour plus de détails, veuillez consulter la page "Politique de Garantie" sur notre site.

7. Puis-je commander des bijoux personnalisés ?

Chez AME Jewellery, chaque client est unique. Notre objectif est de vous aider à créer des bijoux magnifiques qui reflètent votre personnalité. Depuis 2014, AME Jewellery crée des pièces personnalisées pour des clients des États-Unis, du Royaume-Uni, de France, d'Allemagne, de Russie, de Belgique, de Suède, du Danemark, de Hongrie, de Chypre, d'Australie, d'Inde et de Singapour. Veuillez nous contacter pour plus de détails et des devis.

8. Où puis-je trouver des informations sur les différents types de pierres précieuses ?

Si vous êtes passionné par les pierres précieuses et les bijoux de haute qualité, saigonjewellery.com est la mine d'informations qu'il vous faut. Avec une vaste collection de documents sur les mines de pierres précieuses du monde entier, nous fournissons des informations détaillées sur des centaines de pierres précieuses différentes, des diamants éblouissants aux jades mystérieux. De plus, vous pouvez explorer des histoires fascinantes et les mystères qui se cachent derrière chaque pierre précieuse.

9. Comment puis-je contacter AME Jewellery ?

Vous pouvez nous contacter par e-mail, par téléphone ou via le formulaire de contact sur notre site web. Notre équipe de service client est toujours prête à vous aider.

Bureau AME Jewellery : Bureau 1508, 15ème étage, Vincom Center Đồng Khởi,
Entrée de bureau : 45A, rue Lý Tự Trọng et 72, rue Lê Thánh Tôn, 1er arrondissement, Hô Chi Minh-Ville
Mobile : +84 97 688 1780
Zalo/Viber/WhatsApp/Telegram : +84 97 688 1780
E-mail : nguyenha@amejewellery.com